певи.← Вернуться на сайт1. Общие положения и определения
1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») устанавливают требования к использованию Сервиса, состав запрещённых Материалов и действий, а также порядок применения и обжалования ограничений.
1.2. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Макаренко Антон Андреевич, ИНН 614208292560, ОГРНИП 322619600207851. Адрес для корреспонденции: 347040, Ростовская область, г. Белая Калитва, ул. К. Маркса, д. 82. Адрес электронной почты: support@pevi.ru.
1.3. Сервис — программный комплекс «Певи.ру» для создания и обработки визуальных Материалов с применением технологий искусственного интеллекта, доступный через Пользовательский веб-интерфейс.
1.4. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее договор с Исполнителем посредством акцепта Публичной Оферты (далее — «Договор»). От имени юридического лица действует его уполномоченный представитель.
1.5. Материалы — изображения, тексты и иные сведения, загружаемые или предоставляемые Пользователем для обработки. Задание — запрос Пользователя на создание или обработку Материалов. Результат — изображение или иной Материал, предоставленный Сервисом по итогам выполнения Задания. Учётная запись — совокупность данных, посредством которых Пользователь получает доступ к Сервису. Певики — условные единицы учёта использования функций Сервиса.
1.6. Условия являются неотъемлемой частью Договора. Порядок оплаты, возврата денежных средств, использования Результатов и хранения Материалов определяется Публичной Офертой. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.
1.7. Приведённые в Условиях образцы обращений носят рекомендательный характер. Пользователь и иные заявители вправе направлять обращения в свободной форме при условии предоставления сведений, необходимых для их рассмотрения.
2. Допустимое использование
2.1. Пользователь вправе создавать Результаты для собственных нужд, предпринимательской деятельности и исполнения обязательств перед заказчиками при наличии необходимых прав и полномочий. Предоставление доступа к Сервису не является юридической экспертизой Материалов, Задания или Результата.
2.2. Для загрузки фотографий реальных людей необходимы применимые разрешения и основания обработки. В отношении детей Пользователь обеспечивает необходимые полномочия и разрешения законных представителей. Обычная фотография ребёнка не запрещена только из-за возраста изображённого лица; сексуализация и эксплуатация детей запрещены безусловно.
3. Запрещённые Материалы и действия
3.1. Запрещено загружать, запрашивать, создавать и распространять через Сервис:
Материалы, использование которых нарушает законодательство или права третьих лиц, включая авторские права, права на товарные знаки, изображения граждан, частную жизнь и коммерческую тайну;
сексуальную эксплуатацию детей, сексуализированные изображения несовершеннолетних и попытки их создания;
эротический и порнографический контент, сексуальное насилие, интимные изображения и сексуализированные подделки реальных людей без согласия;
натуралистические сцены тяжёлого насилия, пыток и жестокости, Материалы, пропагандирующие терроризм, экстремизм, насилие или причинение вреда себе и другим;
Задания для мошенничества, фишинга, подделки документов, незаконного доступа, распространения вредоносного программного обеспечения и иных противоправных действий;
инструкции для незаконного изготовления или использования оружия, взрывчатых веществ и наркотических средств;
угрозы, клевету, травлю и незаконную дискриминацию;
Материалы с намеренно ложными свойствами товара, несуществующими сертификатами, вымышленной комплектацией или ложным официальным одобрением;
персональные данные и конфиденциальные сведения других лиц без необходимого основания для их обработки.
3.2. Пользователю запрещается обходить технические ограничения, средства фильтрации, учёта оплаты и защиты Сервиса, получать неправомерный доступ к чужим учётным записям и Материалам, извлекать внутреннюю информацию Сервиса противоправными способами и совершать действия, направленные на нарушение его работоспособности.
3.3. Обычная каталожная фотография одежды, белья или купальника оценивается по содержанию и контексту, а не только по названию товара. Принятие конкретного Задания не гарантируется: технические средства безопасности могут ограничивать отдельные категории, включая формально законные запросы.
4. Проверка Задания и Результата
4.1. До направления Задания Пользователь обязан проверить достоверность исходного описания и наличие прав на Материалы. До публикации Результата Пользователь обязан проверить изображение, характеристики товара, надписи, комплектацию и соблюдение требований соответствующей площадки. Наличие ошибок автоматической генерации не освобождает Пользователя от обязанности соблюдать требования к достоверности публикуемой информации.
4.2. Исполнитель вправе осуществлять автоматизированную и ручную проверку Материалов в объёме, необходимом для обеспечения безопасности, рассмотрения жалоб и оказания поддержки. Указанное право не устанавливает обязанности проводить предварительную проверку каждого Результата. Поставщики внешних технологий вправе отклонять Задания в соответствии с применяемыми ими ограничениями.
4.3. Если вследствие отказа генерация не выполнена, списанные за неё Певики возвращаются. Возврат единиц не означает разрешения повторять запрещённые запросы или обходить защиту.
5. Ограничения и пересмотр
5.1. При выявлении нарушений Исполнитель вправе отклонить Задание, ограничить доступ к отдельному Материалу или функции либо приостановить доступ к учётной записи. При выборе меры учитываются характер и повторяемость нарушения, наличие попыток обхода ограничений и риск причинения вреда. Ошибочное срабатывание технических средств само по себе не свидетельствует об умышленном нарушении Пользователем Условий.
5.2. Очевидно запрещённый Материал может быть ограничен или удалён без предварительного уведомления. В спорной ситуации могут быть запрошены объяснения и подтверждения прав. Уведомление предоставляется, когда это допустимо и не препятствует безопасности или исполнению закона.
5.3. Пользователь вправе обратиться на support@pevi.ru за ручным пересмотром, указав аккаунт, проект и обстоятельства. Исполнитель не обязан раскрывать сведения, позволяющие обойти защиту. При подтверждении ошибки ограничение пересматривается; доступ к ранее правомерно удалённому и технически невосстановимому Материалу не гарантируется.
5.4. Применение ограничения доступа не прекращает право Пользователя на возврат неиспользованного оплаченного остатка в порядке, предусмотренном Публичной Офертой.
6. Жалобы правообладателей и изображённых лиц
6.1. Жалоба направляется Исполнителю по адресу support@pevi.ru и должна содержать контактные данные заявителя, указание на спорный Материал либо сведения для его обнаружения, описание нарушенного права и обстоятельств нарушения, а также имеющиеся подтверждения полномочий заявителя. Объём предоставляемых данных должен соответствовать цели рассмотрения жалобы.
6.2. Исполнитель оценивает достаточность представленных сведений, при необходимости ограничивает доступ к спорному Материалу, запрашивает пояснения Пользователя и принимает решение по жалобе. Неподтверждённая жалоба сама по себе не является основанием окончательной блокировки всей учётной записи. Необходимые доказательства сохраняются отдельно в объёме и в течение сроков, допускаемых законом.
6.3. Почтовые обращения направляются по адресу Исполнителя, указанному в пункте 1.2 Условий.
7. Сообщение о технической ошибке
7.1. «адрес электронной почты аккаунта: ____. Проект и примерное время операции: ____. Что произошло: ____. Результат отсутствует или недоступен следующим образом: ____. Прошу проверить операцию и восстановить Певики за невыполненную генерацию».
7.2. Восстановление не заменяет иных требований, предоставленных законом.
8. Обжалование ограничения
8.1. «адрес электронной почты аккаунта: ____. Дата ограничения и проект: ____. Почему считаю решение ошибочным: ____. Подтверждения прав и обстоятельств при наличии: ____. Прошу провести ручную проверку и сообщить решение».
9. Жалоба на нарушение прав
9.1. «Заявитель и контакт для ответа: ____. Материал или сведения для его обнаружения: ____. Какие права нарушены и по какой причине: ____. Мои полномочия и подтверждения: ____. Прошу рассмотреть жалобу и принять соответствующие обстоятельствам меры».
9.2. Заявитель предоставляет сведения в объёме, необходимом для рассмотрения жалобы. При недостаточности представленных сведений Исполнитель вправе запросить дополнительные подтверждения.
10. Разрешение на публикацию конкретной работы
10.1. Разрешение на публикацию конкретных Материалов оформляется по инициативе Пользователя либо по отдельному согласованию с ним. В разрешении должны быть определены Материалы, способы, срок и иные условия их использования. Незаполненный образец не подтверждает предоставление разрешения.
10.2. «Я, ____ [имя или организация и представитель], разрешаю ИП Макаренко Антону Андреевичу использовать следующие Материалы: ____ [файлы или однозначные идентификаторы] для демонстрации возможностей Певи.ру.
10.3. Согласованные каналы: ____ [конкретные страницы сайта, соцсети, рекламные размещения]. Срок: ____. Указание моего имени, бренда или аккаунта: ____ [разрешено в указанном виде / не требуется]. Допустимые изменения: ____ [например, кадрирование и изменение размера без искажения смысла].
10.4. В пределах принадлежащих мне прав предоставляю неисключительное безвозмездное разрешение на воспроизведение и доведение этих Материалов до всеобщего сведения в согласованных каналах; для интернет-размещения территория использования — весь мир. Разрешение не распространяется на остальные Материалы моего аккаунта и не является разрешением обучать модели.
10.5. Подтверждаю необходимые полномочия в отношении Материалов. Присутствие третьих лиц, их изображений, персональных данных и обозначений: ____. Дополнительные разрешения и ограничения: ____. Дата и подтверждение: ____».
10.6. При наличии в Материалах персональных данных, изображений третьих лиц либо иных объектов, распоряжение которыми не входит в полномочия Пользователя, до публикации оформляются необходимые разрешения и, в предусмотренных законом случаях, отдельное согласие на обработку персональных данных, разрешённых для распространения. Направление изображения в поддержку само по себе не является разрешением на его рекламное использование.